Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Powiatowy Rzecznik Konsumentów ul. Cyganka 28 87-800 Włocławek

tel. 54-230-46-12 fax: 54-230-46-71 e-mail: konsumenci@powiat.wloclawski.pl

Zadania Powiatowego Rzecznika Konsumentów wykonuje Piotr Krygier.Godziny pracy Powiatowego Rzecznika Konsumentów: poniedziałek , środa , czwartek - 7.30 - 15.30 wtorek - 7.30 - 17.00 piątek - 7.30 - 14.00

Przyjmowanie interesantów we wtorki i piątki odbywa się bez wcześniejszego uzgodnienia terminów przyjęcia. W pozostałe dni tygodnia prosimy o kontakt telefoniczny celem ustalenia godziny przyjęcia. Przyjmowanie konsumentów bez uprzednich ustaleń terminów przyjęcia w pozostałe dni odbywa się w miarę możliwości.W uzasadnionych przypadkach, na wniosek konsumenta Rzecznik może wydłużyć godziny przyjmowania – w uzgodnionym dniu – po godz. 15.30.

Powiatowy Rzecznik Konsumentów realizuje zadania powiatu wynikające z ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, tj.: 1) zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów; 2) składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów; 3) występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów; 4) współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami UOKiK, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi; 5) wytaczanie powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowanie, za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów; 6) występowanie jako oskarżyciel publiczny w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia; 7) występowanie do Prezesa UOKiK z zawiadomieniem dotyczącym podejrzenia stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów; 8) wytaczanie powództw w sprawach o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone; 9) występowanie do organów ściągania z zawiadomieniem o popełnieniu wykroczenia przez naruszające obowiązek udzielenia Rzecznikowi wyjaśnień i informacji będących przedmiotem wystąpienia Rzecznika lub ustosunkowania się do uwag i opinii; 10) prowadzenie edukacji konsumenckiej; 11) sporządzanie sprawozdań z działalności powiatowego rzecznika konsumentów; 12) wykonywanie innych zadań określonych w regulaminie oraz wynikających dla tego stanowiska z zarządzeń oraz decyzji starosty