Załatwianie skarg i wniosków składanych lub adresowanych do starosty.

Informacja o zasadach przetwarzania Pani/Pana danych osobowych oraz o przysługujących Pani/Panu prawach z tym związanych zawarta została w poniższej klauzuli informacyjnej.

• • Wersja do druku
  • Wydział Zarządzania, Administracji i Bezpieczeństwa
  • Termin załatwienia Organ właściwy do załatwienia skargi lub wniosku powinien załatwić je bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. W razie niemożności załatwienia wniosku w terminie właściwy organ obowiązany jest w tym terminie zawiadomić wnioskodawcę o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie załatwienia wniosku. O każdym przypadku niezałatwienia skargi w terminie organ administracji publicznej jest obowiązany zawiadomić strony, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy. Na niezałatwienie sprawy w terminie lub na przewlekłe prowadzenie postępowania stronie służy zażalenie do organu wyższego stopnia, a jeżeli nie ma takiego organu - wezwanie do usunięcia naruszenia prawa.
  • Osoba kontaktowa Wydział Zarządzania, Administracji i Bezpieczeństwa.
  • Miejsce załatwienia Zgodnie z § 5 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 r., Nr 5, poz. 46) skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.
    
    W przypadku skarg/wniosków pisemnych:
    1) składanych za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innego podmiotu, należy je kierować na adres: Starostwo Powiatowe we Włocławku, ul. Cyganka 28, 87-800 Włocławek,
    2) składanych za pomocą telefaksu należy je kierować na nr 54 230 46 71,
    3) składanych za pomocą poczty elektronicznej należy je kierować na adres: starostwo@powiat.wloclawski.pl
    4) składanych za pomocą platformy ePUAP należy je kierować na adres skrytki: 5w620jeyrt/skrytka
    
  • Telefon kontaktowy 54 230-46-00
  • Miejsce odbioru Starostwo Powiatowe we Włocławku
    ul. Cyganka 28
    87-800 Włocławek
  • Wymagane dokumenty Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.
    
    Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.
    
    Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
    
  • Opłaty Wnoszenie oraz rozpatrywanie skarg i wniosków jest wolne od opłat
  • Tryb odwoławczy Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku albo w przypadku niezałatwienia wniosku w terminie służy prawo wniesienia skargi.
  • Uwagi

    W przypadku gdy skarga, w wyniku jej rozpatrzenia, została uznana za bezzasadną i jej bezzasadność wykazano w odpowiedzi na skargę, a skarżący ponowił skargę bez wskazania nowych okoliczności – organ właściwy do jej rozpatrzenia może podtrzymać swoje poprzednie stanowisko z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy – bez zawiadamiania skarżącego.

  • Podstawa prawna

    1) Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2018 r. poz. 2096 z późn. zm.),

    2) Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 r., Nr 5, poz.

    3)Regulamin organizacyjny Starostwa Powiatowego we Włocławku, stanowiący  załącznik do uchwały Nr 196/16 Zarządu Powiatu we Włocławku z dnia 8 kwietnia 2016 r. w sprawie uchwalenia Regulaminu Organizacyjnego Starostwa Powiatowego we Włocławku.

  • Typ treściProcedury załatwiania spraw

Informacje

Rejestr zmian